发挥专业特长，发扬吃苦精神，上海外国语大学松江校区约500名师生成为首届中国国际进口博览会志愿者，人数居沪上各高校之首。这些志愿者几乎全部为外语类专业志愿者，涉及法语、西班牙语、俄语、阿拉伯语、英语等20多个语种，主要服务于国际高级访问团、国外媒体记者团、制证安检团队以及国家会展工作组，许多人每天工作超过8小时。
守住第一道“防线”
9月13日起，上海外国语大学12名长期志愿者经过培训正式上岗。志愿者们从松江校区往返进博会注册及证件管理中心，每天路上花费时间超过3小时，工作时间都在8小时以上。从上岗到进博会开幕只有50多天，这12名志愿者需要配合中心完成60万张各类证件的数据整理、打印、库存保管等工作。从上岗第一天起，大家就明白自己肩上的担子有多重。
95后志愿者席明洁放弃了原先的外企实习机会，转而投入到进博会服务工作中。“能参与今年中国四大主场外交之一的进博会，很荣幸。我的工作主要是配合公安部门制作、管理证件，这是很重要的一个环节。”席明洁不无自豪地说。60万张证件，日复一日的信息审核、排查，她和小伙伴们牢牢地守住了进博会的第一道“防线”。
在席明洁眼中，这次进博会志愿者队伍很年轻。制证大厅里大多数都是95“后，公安干警也多是90后。虽然年轻，但是大家都能吃苦，认真负责，不娇气。女生都是‘文员’，很多男生则被分到车间，成了‘流水线工人’。”每天天刚亮，志愿者们就从学校出发，深夜才能回到寝室，睡不了几个小时又要早起上岗，但志愿者们没有一句怨言。第一次进入车间工作的志愿者樊博，经常加班到晚上10时。为了节约时间，他索性住到了国家会展中心附近，因为住的地方湿气太重，他的湿疹复发了。起初他没有告诉任何人，依旧坚守在岗位上。直至后来老师了解情况后，帮助他调换了岗位，但他仍然坚持早上9时出门，晚上10时下班，工作毫不懈怠。“能够亲身参与进博会，感觉一切付出和辛苦都是值得的。”
作为证件注册团队的一分子，志愿者葛学政坦言，这段经历对他而言很宝贵。他负责审查证件信息是否一致，这是制证工作中最重要的环节。
对他这样的文科生来说，车间工作是新体验，更是大挑战。“我们的工作是维护进博会有序进行的底线。”他说，自己愿意当进博会这一盛大展会中的一颗“螺丝钉”。据了解，为了保证在进博会开幕前按时完成所有证件，志愿者们牺牲了自己的周末时间，甚至是中秋假期。
多想一步重细节
作为一名今年5月就上岗的志愿者，金铭先后负责进博会的宣传、会务以及接待三项工作。身为上外研究生，在语言上，金铭拥有令人羡慕的优势，但她的专业对口程度低于很多来自其他学校、专业的同事，许多工作都要从零开始、慢慢熟悉，这对她来说无疑是全新的挑战。如何协调好不同领导的意见？怎样在有限的时间内搜集更多上级需要的信息？如何在不同的工作任务中自如切换？这些都是需要面对的问题。做个有心人，用心做好每一件事，是她在工作中最大的感悟。金铭告诉记者：“我有时会多想一步，比如领导让我找什么资料时，我会尽可能再多作一些准备，有可能领导在当时不需要，可一旦有需求，我就能从容应对。”她坦言，可能每个人都在做微不足道的事情，或许仅仅是指示牌坏了需要有人去提醒，但大家都全身心投入，认认真真排查可能存在的问题。
孙阔是本届进博会市商务委外事办的志愿者，自2012年踏进上外校园，他的大学生活便因志愿公益而多彩。孙阔认为，志愿工作不仅是简单的大学生社会实践，更是自我素养的提升和价值的体现，是新时代青年良好形象和品格的彰显，是服务国家发展大局的具体行动。10月23日是孙阔上岗培训的第一天，在市商务委外事办，他接受了进博会基础知识、商务贸易、党性教育、外事工作、安全保密教育等理论知识培训。“参加这次培训，让我对进博会有了更直观的认识、更细致的了解，也让我对祖国的繁荣富强有了更深刻的体会。进博会有助于全球共同分享经济发展成果，也能积极推动全球贸易可持续发展，有助于展现中国开放、包容的态度和大国担当、大国气魄。”身为一名新时代大学生，孙阔始终坚信，要想了解世界、了解未来，“象牙塔”中的学子们就要勇敢走出去，在实践中不断学习、磨砺和提升自己。
为了让身处一线的进博会志愿者们安心工作，上外专门成立了志愿服务工作领导小组，根据进博会需求统筹安排学校志愿者工作。工作小组积极协调，通过部分专业课程临时停课等多项保障措施，消除了志愿者的“后顾之忧”。
