如何为科创企业提供更加精准的服务？怎样提升城市品质，吸引并留住更多优秀人才？如何解决居民急难愁问题，让大家从无奈吐槽变为由衷点赞？真真切切倾听心声，实实在在解决问题，自大调研工作启动以来，中山街道五大调研组真抓实干，从科创服务、产业经济、城市品质、民生改善、队伍建设五方面开展走访调研，听实话、察实情。
环境留人才
量身送服务
“现在企业对研发型人才的需求越来越大，但这些人才对工作、居住环境都有一定要求，吸引并留住更多优秀人才成了企业的一大难题。”在调研走访中，许多企业负责人不约而同谈到了人才安居问题。中山街道相关负责人坦言：“我们在待遇留人、情感留人的同时，更要创造环境留人。”中山街道正着力打造的“两河一湖一绿廊”城市生态体系，正是破解难题的举措之一。据悉，街道正在与区房管部门积极接洽，有望试点成熟小区保障房人才公寓租赁计划，届时会邀请第三方营运公司参与共同管理。此外，街道区域内占地94亩的人才公寓今年将开工建设，建成后会为科创人才安居创造更好的条件。
“走访调研不仅要沉下身子，眼观六路、耳听八方，更重要的是出实招、见实效，切切实实解决问题。”中山街道相关负责人表示，目前街道存在为数不少的租赁型产业园区，这些园区运营发展存在定位不清晰、要素不齐全、服务不配套、政策不聚焦等问题。通过调研和听取园区建议，近日，中山街道选择10家租赁型园区作为首批主题园区进行试点，根据现有产业基础，确定各自的主导产业及功能定位，并对园区予以命名，如友喜高科技园被命名为中山街道网络通信主题产业园，柴火空间（亚洲）青年创客中心被命名为中山街道科创孵化主题产业园等。眼下，街道正围绕主题园区、入园企业和科创人才，逐一量身定制个性化的扶持政策，通过产业政策撬动更多存量园区转型成为承载产业集聚、科创集聚的平台。
居民头疼事
优先来解决
“我们上了年纪的人行动不便，有时身体不舒服，买菜就挺头疼。”调研组日前在各小区调研时，许多居民都提出希望社区提供代买菜志愿服务。“您放心，这个问题我们会尽快解决。”调研组工作人员当即联系街道社区自治办公室。
今后，街道志愿服务中心将组织各居民区采取有效举措，社区居民有望享受代买菜等更加精细化、有针对性的志愿服务。
居民事无小事，事事关心。调研组在走访中发现，方东小区内机动车乱停现象普遍，影响道路畅通和居民出行安全。调研组立即现场勘查小区环境，按照旧街坊改造方案，与物业公司、居委会、业委会共同商量停车位增设区域，初步拟定新增300个停车位，赢得了社区居民拍手称赞。
为了方便上班族居民到居委会办理事务、咨询问题，中山街道各居委会实行工作日错时及周末值班制度，每个工作日早上班一个小时，晚下班一个小时。街道办事处实行24小时值班制，除了周末值班，每天还安排2名工作人员夜间值班，便于在突发事件发生时实时掌握情况，实现上下联动。
翻开调研组工作人员的笔记本，密密麻麻的文字，记录着来自企业、居民的呼声。中山街道还特地建立了企业服务和市民服务两大数据库，将问题分门别类整理后录入数据库，并及时更新处理进展和结果。据统计，大调研工作启动至今，中山街道共开展调研4690次，收集意见建议1223条，梳理汇总形成问题307个，目前已解决问题190个。值得一提的是，中山街道还在“府城微中山”微信公众号开辟“听呼声”版块，居民动动手指就可以反映问题、提出建议。
