今年春运期间，铁道专业的大学生志愿者和上师大附属外国语中学的高中生志愿者共60余人到松江南站提供服务，每天至少有3名志愿者在实名验票、进站验票、出站引导等岗位上协助工作。
眼下春运已进入尾声，同学们陆续返校，来自南京铁道职业学院的学生方兰兰成了最后一位坚守在岗位的志愿者，她也将结束此次春运志愿服务。在每日8小时服务时间里，同车站工作人员一样，方兰兰无固定休息时间，各岗位轮班倒。“哪里需要就上哪里。”方兰兰告诉记者，今年是她在松江南站做志愿者的第四年，安检口和出站口引导旅客、进站口帮助旅客使用闸机、高峰时间维护车站秩序等服务工作她都做过。
“今年出站口引导工作做得比较多，也使我印象深刻。”方兰兰说，进入春运返程高峰，出站口旅客大增，自己在出站口志愿服务时，偶有遇到无票儿童逃票且家长不愿补票的情况。“以前我总是站在车站‘老师傅’身旁看他们处理，今年我已经能站出来自己劝导旅客了。”方兰兰说。
