2月24日下午，我区召开信访工作会议，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大对信访工作的新要求，按照2018年全市信访工作会议部署，总结工作、分析形势、部署任务。区委书记程向民出席并讲话。区委副书记、区长陈宇剑主持会议。区人大常委会主任唐海东，区政协主席邵林初，区委副书记刘其龙，区委常委、政法委书记张益弟，副区长高奕奕等出席。
程向民对我区去年信访工作表示肯定，并向全区信访战线的同志致以崇高的敬意和诚挚的问候。他强调，要提高政治站位，以习近平新时代中国特色社会主义思想统领我区信访工作大局。党中央历来高度重视信访工作，习近平总书记对信访工作作出了一系列重要指示，为我们做好新形势下的信访工作提供了基本遵循。市委书记李强在全市信访工作会议上强调，做好今年信访工作，要把握好“一个不变、两个新”。“一个不变”，就是信访工作的艰巨性、复杂性和长期性没有变。“两个新”是党的十九大对信访工作提出的新要求，以及新情况新问题带来的新挑战。
我区信访形势总体平稳向好，特别是近两年，随着“一个目标、三大举措”战略布局的全面深化，我们坚持五个“实”，化解了多年想化解而不能化解的矛盾，破解了多年想破解而不能破解的难题，改革发展成果更多惠及全区人民，群众实得感不断增强。 我们要深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，认真贯彻李强同志在全市信访工作会议上的部署要求，牢固树立“四个意识”，进一步提高政治站位，更好地把握形势和规律，增强责任感和紧迫感，迎接新使命、干出新作为，把松江的信访工作做得更加扎实、有效，让党和人民放心。
程向民指出，要坚持以人民为中心，增强信访工作践行党的群众路线、服务“一个目标、三大举措”的使命担当。要更加注重把党的群众路线贯穿信访工作的全过程，从源头上维护好群众的合法权益。聚焦民生短板，围绕民生需求找准工作着力点，群众关心什么、期盼什么，我们的工作就抓住什么、推进什么，让群众少跑腿、矛盾早解决；结合大调研，开展大走访，变成上访为下访，深入基层、深入一线，及时了解群众诉求，主动化解矛盾纠纷，增强广大人民群众的“幸福指数”；善于从群众反映的事项中发现带有共性的矛盾和问题，从源头上化解，从决策上避免不必要的矛盾和问题的发生。要更加注重运用法治思维和法治方式，推动信访工作依法规范运行。坚持“法定职责必须为、法无授权不可为”，深入推进依法决策、依法行政，严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责，提高依法行政的质量和水平；坚持依法律、按政策解决信访问题，推进信访工作公开透明，确保处理结果经得起历史检验；更加注重在全社会培育法治思维方式，把法治教育贯穿信访工作全过程；依法、铁腕、稳妥保障重大任务顺利推进，加强情报信息的分析研判。要更加注重以“事要解决”推动“止新化旧”，牢牢掌握信访工作主动权。坚持抓早、抓小、抓苗头，推动信访工作重心下移、关口前移，落实首办责任，做到“事事认真办、件件有回音”；坚持思想不松、标准不降、力度不减，继续推动信访积案的化解和缓解工作；总结固化好的经验做法，在实践中不断创新完善，继续走在全市前列。
程向民强调，要加强党的领导，形成统筹协调、综合治理的信访工作格局。要加强组织领导。各地区、各部门要把信访工作作为一项重要工作来抓，主要负责同志要当好第一责任人，切实履行好促一方发展、保一方平安的政治责任；发挥好信访联席会议制度的作用，强化综合协调、组织推动、督导落实等职能，形成有关部门协调联动的工作机制，共同做好信访工作。要严格压实责任。各级领导干部要真正把抓信访作为政治任务，投入更多的时间和精力，多听汇报，多分析信访形势，多过问和协调解决疑难突出的信访问题，真正把“一岗双责”落到实处。各地区要坚持“属地管理、分级负责”的原则，做到一级抓一级，一级对一级负责。主管部门要进一步落实源头预防和解决问题的责任。要加大督查和问责力度，对该解决而不解决导致问题扩大的，初信初访不认真处理导致重复信访的，损害群众权益、漠视群众诉求导致矛盾激化的，失职渎职造成严重后果和恶劣影响的，要依法依规追究责任。要加强信访干部队伍建设。面对新形势、新任务，要着眼“信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬”，全面加强信访干部队伍建设，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民职责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。各地区、各部门要在思想政治上更关心、工作生活上更关爱信访干部，解决他们的后顾之忧，努力营造好信访干部干事业的良好环境。
会上，张益弟总结了我区2017年信访工作，部署了2018年任务。高奕奕宣读了2017年区信访考核情况。会后，区领导与各街镇、园区和相关委办局签订了新一轮目标责任书。
