如何利用好网络这个平台，为社区建设添砖加瓦，是摆在许多社区管理者面前的一道难题。方松街道月亮河居委会在尝试和比较多种媒体传播方式后，于去年9月创建了“月亮河社区”微信公众号。通过利用微信公众号这一单向发布、定向接收、多向反馈的新媒体，做到社区信息随时发布、居民信息随时反馈，对月亮河社区的各项治理工作起到了“四两拨千斤”的作用。
社区动态及时发布
通过微信公众号，居委会可以随时将社区中发生的情况向居民们发布，使大家可以在第一时间了解到真实情况，消除疑惑和误解。今年5月11日晚上7时，月亮河碧园、桂园小区在内的7个居民区突发全面停电状况。突如其来的停电，使越来越多的居民聚集在小区门口，由于情况不明晰,居民们开始躁动不安，甚至有居民将矛头对准了小区物业、保安，认为是物业维护不当造成的。月亮河居委会工作人员在第一时间赶到现场，联系供电部门，了解到本次停电是由于施工操作失误导致电缆被挖断造成的，相关部门已组织人力进行修复通电。于是，居委会立即通过“月亮河社区”微信公众号，向居民们公布停电的原因。居民们点开“紧急告知书”的推送后，了解到真相的同时，情绪也得到了安抚，月亮河社区成功避免了可能造成的不良后果。
社区正能量广传播
月亮河居委会经常利用社区微信公众号，将发生在居民身边的、真正为社区付出的普通居民们的各种正能量事迹向大家广泛推送出来。
通过公众号的宣传，居民们知晓了身为律师的碧园居民王易在得知小区会所被非法挪作他用后，自告奋勇地成为全体业主的代理律师。在居委会、业委会、物业的支持下，王易利用业余时间多次往返松江、市区搜集证据，历时一年多终于为广大业主赢回了会所使用权，居民们又能在会所里健身、漫步。居民们还从之后的推送中知晓了王易正在参选方松街道的“十佳好人好事”，居民们积极发动亲朋好友为这位居民眼中的“正义使者”投票。最后，王易成功入选了方松街道“十佳好人好事”，这也成为了社区居民津津乐道、引以为傲的一件事。
传统美德温馨相传
月亮河居委会为了使更多的居民了解、尊重传统文化，在微信公众号的推送上特别注重推送孝老爱亲、家庭和睦的相关内容。
例如今年母亲节当天，居委会通过微信公众号发布了“妈妈辛苦了，鲜花送给您”的活动预告，居委会事先购置了鲜花。放学时分，工作人员在小区门口分发给下课的孩子们，让他们送给妈妈们以表达内心的感恩之情。当天活动取得了相当大的成功，许多妈妈在接过孩子递来的鲜花时不禁掉下了眼泪。这一幕被工作人员记录下来，通过微信公众号传递给了居民。这条推送下的留言，很多是家长的惊喜，更多是对居委会教会孩子们感恩之情的由衷称赞，许多居民都表示一定要将这条推送收藏、转发。
月亮河居委会通过对微信公众号的用心运作，居民的关注量已达到长住居民户数的60%以上。每一篇推送几乎都能得到许多居民留言反馈或点赞，居民们也乐意通过这一新媒体及时将社区内发生的各种情况向居委会反馈，随手拍“一拍，居委立知晓”得到了居民的认可，也是月亮河居委会努力的方向。
