近500名志愿者组成的松江旅游志愿者队伍于3月15日成立,当天还在开元地中海广场举办了“松江旅游，文明有我”文明旅游践行活动。区旅游局负责人表示，今后将开展旅游环境整治行动，严厉打击旅游企业和从业人员违法违规行为，建立游客不文明行为记录档案。
“我宣誓，我志愿成为一名松江旅游志愿者，竭尽所能，奉献真诚……”志愿者们现场宣誓，并发出了行业文明旅游倡议，派发文明旅游宣传折页、松江旅游地图、创全宣传折页等，同时提供旅游咨询服务。
“今天的启动仪式上，我们成立了文明志愿者、宣传志愿者和平安志愿者等三支旅游志愿者队伍，这必将成为松江旅游服务新的起点。”据活动主办方介绍，目前已招募到近500名旅游志愿者。其中，文明志愿者的主要职责是在日常工作生活中积极倡导、践行文明旅游公约，参与宣传、引导文明旅游；宣传志愿者的主要职责是宣传、转发松江旅游资讯，积极参加旅游宣传现场活动；平安志愿者主要来自全区旅行社、饭店和景区熟悉安全设施和应急处置预案的工作人员，他们将协助开展安全保卫工作，排查、消除安全隐患。
“我们希望让更多的市民通过旅游志愿服务，了解松江旅游，自愿成为松江旅游的代言人，参与松江全域旅游大发展，营造‘人人是旅游形象，处处是旅游环境’的共建共享良好旅游氛围。”区旅游局负责人说。据介绍，所有志愿者信息将全部录入“上海志愿者网”，有效规范和保障志愿服务活动的开展，方便志愿者上网查询志愿服务情况。今后，还将不定期地开展志愿者分类培训、旅游志愿服务等活动，每年评选旅游星级志愿者，鼓励和引导更多志愿者共同参与
到松江旅游志愿服务中。
今后，区旅游局还将进行一系列的宣传、监督、管理、提升行动。区旅游局负责人介绍，今后将开展旅游环境整治行动，严厉打击旅游企业和从业人员违法违规行为，净化旅游市场经营环境，创造文明、安全、诚信的旅游软环境；开展文明服务提升活动，进行文明旅游“四争创”、旅游业务技能培训等活动，加快旅游行业标准化建设，全面提升旅游企业软实力；建游客不文明行为记录档案，建立健全不文明行为曝光机制；推进文明旅游进入社区、学校、企业和家庭；以松江旅游四季节庆活动为契机，举办各类文明旅游宣传活动，引导市民文明出游、安全出游。
文明旅游践行项目是我区创建全国文明城区五年计划的八大特色项目之一，是松江全域旅游发展的重要抓手和支撑，是进一步强化文明旅游意识，规范旅游市场秩序，推进我区旅游业精神文明建设的重要举措。2017年，结合松江全国文明城区创建、松江区域旅游示范区创建工作，区旅游局将“文明旅游”项目化。2月，聘任了一批松江区旅游行风监督员，通过明察暗访的形式不定期对区内旅游饭店、景区、旅行社等旅游企业开展“啄木鸟”行动，加强旅游行风建设。
“如果说监督员和志愿者是我们旅游监管系统的第二只眼、第三只眼的话，那我们自身的建设也没有懈怠。”区旅游局负责人表示，新年伊始，区旅游局就组织召开了旅游企业工作会议，详细部署了文明旅游行动计划，广泛动员和宣传文明旅游工作，向旅游企业发放了各类文明旅游宣传资料。区内50余家旅行社都签订了诚信经营公开承诺书，形成了行业自律的良好氛围。
